Réservez vos vacances dans le Vaucluse

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Ouvert du 29 mars au 4 octobre 2019

questions fréquentes

Dates d’ouverture: La Coutelière est ouvert du 29 mars au 4 octobre 2019. Un dépannage pain frais et viennoiserie est proposé du premier au dernier jour d’ouverture du camping. L’espace aquatique chauffé est ouvert de début avril à fin septembre. Le snack à emporter (frites – pizzas) est ouvert tous les soirs de mi-mai à mi-septembre

Taxes locales: 0,65€ par jour et par personne de plus de 18 ans en taxe de séjour et 0,20€ par jour et par personne en éco-taxe

Moyens de paiement: espèces, chèques vacances et les cartes de crédit Visa et Mastercard sont acceptés sur le site. Attention, les chèques bancaires sont acceptés en amont de votre venue pour régler les réservations mais refusés sur place

Assurance annulation: facultative mais vivement conseillée. Les frais suite à une annulation ou une interruption de séjour peuvent être couverts par l’assurance Campez-Couvert de notre partenaire Gritchen, pour 2,5% du montant des prestations réservées

Paiement du solde du séjour: pour les locations, le paiement du solde doit nous parvenir au plus tard 5 semaines avant la date d’arrivée au camping. Le solde des emplacements se fait sur place à l’arrivée en été et la veille du départ sur les autres périodes

Heures d’arrivée et de départ: les emplacements camping sont disponibles à partir de 12h. Nous mettons votre location à disposition de 16h à 19h, arrivée tardive possible jusque 20h en nous prévenant. Le jour du départ le logement doit être libéré à 10h au plus tard

Véhicule: un seul véhicule est compris dans le forfait, il doit être garé sur l’emplacement. Un 2ème véhicule peut être garé sur le parking extérieur fermé, en supplément. La circulation est autorisée dans le camping de 8h à 23h, en dehors de ces heures, un parking de nuit fermé est à votre disposition

Visiteurs: ils doivent se présenter à la réception, laisser leur véhicule sur le parking extérieur et être sortis pour 22h30. Pour des raisons d’assurance, ils ne peuvent profiter ni de l’espace aquatique ni des douches, même invités par un campeur. Les visiteurs sont soumis à notre règlement intérieur et seront interdits en cas de non respect dudit règlement

Accès handicapés: de la réception à la piscine, en passant par les sanitaires et les équipements sportifs, tout est accessible en fauteuil roulant. Nous avons même un hébergement 2 chambres adapté pour les personnes en situation de handicap

Animaux: en camping, ils sont acceptés tenus en laisse sauf chiens de 1ère et 2ème catégories. Dans les locations, seul un chien de moins de 10kg est accepté dans les cottages Duo, Luberon et Handi (chat non admis)

Piscine: espace aquatique privé, non surveillé et chauffé de début avril à fin septembre. Accès non autorisé aux visiteurs et personnes extérieures au camping

Tennis: terrain disponible gratuitement, pensez à apporter raquettes et balles. Accès non autorisé aux personnes extérieures

Et pour le WiFi ? A votre disposition, une zone WiFi gratuite à la réception et des bornes WiFi sur tout le terrain de camping avec un accès payant au haut débit (20€ la semaine ou 35€ les 2 semaines)

Proposez-vous la location de vélos ? Non, mais nous travaillons avec plusieurs loueurs de vélo : Truji Bike Luberon, Mondovelo, Kvelo à l’Isle-sur-la-Sorgue, Luberon Biking à Velleron, Sun e Bike à Bonnieux. Possibilité de livraison sur place

Y-a-t-il des supermarchés ou commerces à proximité ? Sur place, de mi-mai à mi-septembre, nous proposons un snack avec frites et pizzas à emporter le soir mais aussi un dépannage épicerie-alimentation avec quelques produits frais. A 4km à l’Isle sur la Sorgue, vous trouverez trois supermarchés ouverts 7j/7 avec station essence et tous les commerces de proximité

Comment faire une réservation ? Vous pouvez réserver votre séjour en faisant une réservation en ligne sur notre site internet : c’est simple, rapide et le paiement par carte de crédit est sécurisé. Les informations suivantes vous seront demandées : nom, prénom, date de naissance de chaque personne, adresse, numéro de téléphone et dates de séjour souhaitées. La réservation devient effective et ferme après accord du camping et après réception d’un acompte de 40%.

Peut-on réserver sans carte de crédit ? Oui, sur le site de réservation en ligne, en choisissant le mode de paiement : virement bancaire, chèque bancaire ou chèques vacances. Une option de réservation est enregistrée dès réception de votre réservation sur internet. Une confirmation de cette option vous est alors adressée par e-mail. Vous avez 5 jours pour confirmer l’option en nous envoyant l’acompte de 40%. Pour les chèques vacances, nous conseillons l’envoi en suivi ou recommandé.

Quand réserver pour 2019 ? Nous serons ouverts du 29 mars au 4 octobre 2019. Les réservations pour la nouvelle saison commenceront le vendredi 16 novembre 2018 et les tarifs seront consultables quelques jours avant sur le site internet. Pour une location en juillet ou août, un emplacement ‘confort rivière’, nous vous conseillons de réserver avant février. Et pour plus d’informations, envoyez-nous un e-mail.

Quels sont les jours d’arrivée et de départ ? Les jours ne sont pas fixés par le camping, vous pouvez arriver et partir tous les jours de la semaine. La durée minimum du séjour en réservation est de 4-5 nuits selon la période (7 nuits en été).

Je connais le camping, est-ce que je peux choisir mon emplacement ? Dans la mesure des disponibilités lors de votre réservation, nous vous attribuerons l’emplacement le plus adapté à vos attentes et envies.

Je ne connais pas le camping, est-ce que je peux choisir mon emplacement ? Lors de votre réservation, si vous avez une préférence, vous pouvez nous la signaler, dans la mesure des disponibilités nous vous attribuerons l’emplacement le plus adapté à vos besoins en fonction de votre équipement, de la composition de votre famille et des contraintes de notre planning.

Le camping est-il ombragé ? La Coutelière est situé dans un parc verdoyant de 3ha, composé essentiellement d’érables, de frênes et de platanes. La majeure partie de nos emplacements sont donc mi-ombragés. Mais si vous souhaitez un emplacement ensoleillé, nous saurons vous le trouver.

Est-ce que l’on peut se baigner dans la rivière ? Y-a-t-ils des moustiques ? La rivière est en accès direct depuis le camping pour une baignade ou une balade en canoë. La pêche est également possible dans cette rivière de 1ère catégorie piscicole. L’eau est limpide, transparente et fraîche… environ 14° même en été. Nous n’avons presque pas de moustiques car l’eau de la rivière est courante et non stagnante !

Quel type de campeurs à La Coutelière ? Sans animation, nos campeurs sont essentiellement des couples ou des familles avec de jeunes enfants à la recherche de confort et de tranquillité. La clientèle est majoritairement européenne mais nous sommes fiers d’accueillir aussi des canadiens, américains, australiens, chinois… Notre petite structure ne permet pas de recevoir les groupes.

Combien de personnes sur un emplacement ? dans une location ? Les emplacements peuvent accueillir 6 personnes maximum. Dans nos locations, vous pourrez y séjourner de 2 à 4 personnes maxi, selon le modèle choisi.

Mon bébé compte-t-il comme un participant ? Oui les bébés et les enfants sont comptabilisés dans la capacité d’accueil d’un emplacement ou d’une location. Ex: nous ne pourrons pas vous accepter dans un cottage pour 4 personnes, si vous êtes 5 personnes au total.

Les mineurs sont-ils acceptés ? Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.

Les chiens sont-ils autorisés sur le Camping ? dans ma location ? Nous acceptons les chiens tenus en laisse avec supplément, 2 maxi en emplacement camping (1 seul en été), 1 maxi par locatif de moins de 10kg, sauf en Cabane sur pilotis et Cottages rivière où aucun animal n’est admis. Les chiens de 1ère et 2ème catégories sont interdits. La Coutelière possède une zone pour la promenade et la baignade en rivière de votre chien.

Quelle différence entre un emplacement nature et un emplacement confort ? L’emplacement nature est sans électricité, tandis que l’emplacement confort comprend le branchement électrique 10A. Avec un supplément, vous pouvez choisir un emplacement confort rivière avec vue sur la rivière la Sorgue ou confort+ avec l’eau et l’évacuation des eaux usées.

Peut-on louer barbecue, frigo… ? Nous n’avons pas de barbecue en location mais vous pouvez utiliser les barbecues communs à charbon de bois.  Vous pouvez louer un frigo individuel 90L sur votre emplacement (40€ la semaine ou 65€ les 2 semaines) ou un casier frigo 40L au bloc sanitaire principal (4€ la nuit ou 24€ la semaine). N’oubliez pas de le réserver à l’avance.

Les draps sont-ils inclus ? Tous les hébergements sont équipés d’oreillers et de couvertures. Chaque lit est équipé d’alèzes et de taies jetables. Les draps ne sont pas compris dans votre location. Il faut donc prévoir vos draps ou sur place louer des draps coton (12€ /lit /change).

Faut-il prévoir son linge de toilette ? Les serviettes ne sont pas compris dans votre location. Il faut donc venir avec vos serviettes ou sur place louer un kit linge de toilette (6€ /personne /change).

Le nettoyage des locatifs est-il inclus ? Le ménage de fin de séjour est à réaliser par vos soins ou vous pouvez, à la réservation de votre séjour, ajouter l’option Forfait Ménage Final qui sera fait par nos équipes (de 60€ à 90€ selon l’hébergement choisi).

Avez-vous la TV dans vos locatifs ? Nos hébergements ne sont pas équipés de télévision, nous n’en avons pas à la location néanmoins tout le camping est couvert par le WiFi.

Vos locatifs sont-ils climatisés ? Toutes nos locations sont neuves ou très récentes, de très bonne fabrication avec des volets roulants dans les chambres (exceptés dans le cottage Duo et le Patio rivière) et une isolation 4 saisons contre la chaleur et le froid mais elles ne possèdent pas de climatisation.

Y a-t-il le chauffage dans les locatifs ? Oui toutes nos locations sont chauffées avec un radiateur dans l’espace séjour/salon et un autre dans la salle d’eau.

Peut-on installer une tente dans le jardin d’une location ? Non, pour des raisons d’assurance et pour préserver l’ambiance des locatifs, il est interdit de rajouter une tente à côté des locations.